Продвижение на картах: 2ГИС, Google и Яндекс

В Казахстане 2ГИС обязан публиковать среднемесячное число пользователей по закону об онлайн-платформах. Последние опубликованные цифры - с октября 2023 по март 2024 года: от 9,6 до 10,2 млн в месяц. По всем странам и платформам площадка называет 81,1 млн пользователей в месяц и 116 тыс. компаний, которые находят через неё клиентов (данные ООО «ДубльГИС» на сентябрь 2026 года).

Данные о компании 2ГИС размещает бесплатно, но сначала проверяет: сообщить о компании может и её представитель, и любой пользователь. Платные форматы продаёт сам 2ГИС, и в выдаче компании-рекламодатели стоят выше остальных. Среди форматов - подъём в списке рубрики с логотипом, кнопкой и коротким рекламным сообщением, логотип на карте, витрина с ценами и фото, оформление карточки, баннеры и реклама в навигаторе.

Отсюда порядок работы: сначала карточка, потом реклама. Платный показ ведёт в ту же карточку, и если в ней старые часы, нет цен и рейтинг ниже соседского, деньги уходят на просмотры без звонков.

Профиль компании в Google бесплатный, и он же отвечает за показ в местных результатах: в Поиске и на Картах. Google называет три фактора местной выдачи - релевантность, расстояние и известность - и прямо пишет, что не может искусственно поднять компанию ни за деньги, ни бесплатно. В известность входят число отзывов и оценок и сайты, которые ссылаются на компанию. Подтверждённый профиль, по справке, ранжируется лучше, а полный и точный чаще попадает в выдачу.

У Google строгие правила к адресу. Абонентский ящик указать нельзя, офис в коворкинге - только при вывеске и сотрудниках в часы работы, на один адрес - один профиль. Выездная служба без офиса для клиентов скрывает адрес и указывает территорию обслуживания, а при нескольких офисах со своими сотрудниками каждому можно сделать свой профиль.

Платная часть у Google идёт через рекламу: адреса из Профиля компании подключаются к объявлениям Google Ads и могут показываться на Google Картах, в том числе в мобильном приложении.

Добавить организацию через Яндекс Бизнес бесплатно. Заявку проверяют, иногда до трёх дней, после этого компания появляется в Яндекс Картах.

Платный продукт для Казахстана - приоритетное размещение. Оно поднимает организацию в поиске на Картах, даёт зелёную метку и расширенную карточку с логотипом, витриной до 10 товаров или услуг и акцией. По данным Яндекса, первые десять позиций в списке получают 86% кликов. Срок - от 90 до 360 дней, шагами по 30 дней. Цену считают по формуле: базовые 19 400 ₸ в месяц с НДС умножают на коэффициент города (0,4 для Астаны и Алматы, 0,3 для остальных городов), коэффициент рубрики и число месяцев; за 180-330 дней скидка 12,5%, за 360 - 25%.

Яндексу в Казахстане в октябре 2026 года досталось 29,61% поисковых переходов, Google - 68,25% (StatCounter). Поэтому карточку в Яндексе держим в порядке всегда, а платный приоритет - когда расчёт показывает, что звонки его окупят.

Правила Google для отзывов на Картах самые подробные из трёх площадок. Запрещено платить за отзывы деньгами или иначе, давать за них скидки, бесплатные товары или услуги, мешать отрицательным отзывам, выборочно просить положительные, давить на клиента в заведении и ставить сотрудникам план по числу отзывов. Писать о конкуренте, чтобы навредить, тоже нельзя, как и оставлять отзыв при конфликте интересов. Такой контент Google удаляет, а нарушителю может ограничить возможности или заблокировать аккаунт.

У 2ГИС в Казахстане правила похожие. Отзыв нельзя публиковать ради продвижения компании, а рекламным и маркетинговым агентствам и всем, кто заинтересован в высоком рейтинге, писать отзывы запрещено. При резком росте числа отзывов 2ГИС может временно заблокировать карточку, а накрученные отзывы переносит в раздел «Неподтверждённые» и не учитывает в рейтинге.

Разрешено просить клиентов рассказать о реальном опыте - без поощрений и без попыток повлиять на оценку. Поэтому сервисы, которые пишут отзывы с чужих аккаунтов с «защитой от обнаружения» или отправляют на карты только тех, кто поставил 4-5, работают против правил площадок.