1kredit.kz - МФО «Кредит под залог»
Канал заявок для МФО: 1 265 обращений за 11 месяцев по ~$7,6, CTR ~8,8% против нормы по нише 2-5% - и 53 тенге выдач на каждый тенге рекламы
По договору от 07.06.2024 ведём маркетинг и разработку для МФО под залог: сайт и посадочные, контекстная реклама в Google Ads и Яндекс.Директ, CRM и автоскоринг. За август 2025 - июнь 2026 Google Ads на 5 гео плюс посадочные дали 1 265 заявок по ~$7,6 - при CTR в 1,8-4,4 раза выше нормы по нише. Основной объём - залог недвижимости; на пилоте «залог авто» снимаем операционный потолок: работают CRM, автоскоринг, автооценка залога и парсер выписок, интеграции с ГКБ и ПКБ введены в эксплуатацию в мае 2026 - дальше тираж на все продукты.
- Индустрия
- Финтех · МФО, кредиты под залог (недвижимость, авто)
- Гео
- Казахстан · Алматы, Астана, Шымкент, Актобе
- Профиль
- МФО, 15 лет на рынке · 8 отделений в 4 городах · ~3 800 клиентов
- Срок
- С июня 2024 (договор от 07.06.2024)
Задача
МФО 15 лет на рынке, 8 отделений в 4 городах. Нужен был онлайн-канал заявок под залоговые продукты: сайт, который собирает заявки, и контекстная реклама под продукт. Плюс вся обработка - ручная: менеджер обзванивал, клиент ехал в офис, скоринг по ПКБ и оценка залога шли вне системы, на усмотрение менеджера. Нужно было выстроить канал заявок и параллельно убрать операционный потолок.
Стратегия
Собрали и доказали маркетинговый канал: корпоративный сайт, посадочные под продукты «залог недвижимости» и «залог авто», контекстная реклама в Google Ads и Яндекс.Директ, с переносом сайта с Webflow на кастомный стек ради полного контроля над SEO-факторами; новая версия сайта 2026 года - на русском и казахском. Параллельно на пилотном продукте «залог авто» внедрили CRM, автоскоринг, автооценку залога и парсер выписок, интеграции с ГКБ и ПКБ введены в эксплуатацию в мае 2026 - чтобы снять операционный потолок и затем тиражировать автоматизацию на все продукты.
- Ручной обзвон и обязательный визит в офис - длинный путь от заявки до выдачи, отвал на каждом шаге
- Скоринг заёмщика по ПКБ и ГБДФЛ - отдельными запросами вне системы, медленно и без стандарта
- Оценка залога на усмотрение менеджера, без единого регламента и скоринговой модели
- Нет CRM: заявки в таблицах и мессенджерах, статусы и история сделок терялись
- 1С изолирована от сайта и рекламных кабинетов - сквозной картины «лид → выдача» не было
В МФО заявку приносит маркетинг, но деньги делает скорость обработки. Сколько ни лей лидов - пока решение требует визита в офис и ручного скоринга, поток упирается в операционный потолок. Поэтому сначала доказываем и масштабируем канал, а параллельно убираем потолок технологиями - сперва на одном продукте, затем на всех.
Работа по каналам
- Контекстная реклама в Google Ads и Яндекс.Директ - с 2024 года; цифры кейса - Google Ads за август 2025 - июнь 2026
- Google Ads Search на 5 гео: Алматы, Астана, Шымкент, Актобе и области
- Основной объём кампаний - под «залог недвижимости»; отдельная кампания «Алматы - Автомобиль» - под «залог авто»
- Показ только по целевым залоговым запросам - отсекаем поток беззалоговых заявок, за которые иначе платишь впустую
- Оптимизация по стоимости заявки, а не по кликам: CPL ~$7,6, средняя конверсия посадочной в заявку - 25%
Почему так: В этой нише держать чистоту трафика тяжело: много беззалоговых лидов, и за них приходится платить. Показываемся только по залоговым запросам - оттого CTR выше нормы по нише (2-5%), а заявки покупательские, с конверсией посадочной ~25%.
- Разработка корпоративного сайта и посадочных под рекламные кампании
- Перенос с Webflow на кастомный стек - полный контроль над SEO-факторами и скоростью
- Структура и формы под заявку на кредит под залог
- Новая версия сайта 2026 года: русская и казахская (KZ) версии
Почему так: Webflow ограничивал контроль над технической SEO-базой. Кастомный стек снимает потолок по скорости и факторам ранжирования - под рост органики вдолгую.
- Старт продвижения после переноса сайта на кастомный стек
- Автоматический конвейер статей: кластеризация запросов по Serpstat → генерация → публикация
Почему так: Контекст даёт заявки сразу, но дорожает с конкуренцией. Органика снижает среднюю стоимость заявки вдолгую и не зависит от ставок - конвейер статей масштабирует охват семантики.
- CRM - единая воронка заявок: приём, статусы, ведение сделок (реализовано)
- Автоскоринг заёмщика и автооценка залога (реализовано)
- Парсер банковских выписок - автоподтверждение дохода (реализовано)
- Интеграции с ГКБ и ПКБ - введены в эксплуатацию в мае 2026; выгрузка в 1С на кредитный комитет - на очереди
Почему так: «Залог авто» - пилот, на котором запустили автоматизацию и интеграции. Цель - дистанционное решение по заявке и тираж на все продукты МФО, включая залог недвижимости.
Проект в кадрах
Цифры проекта
Метрики реальные; часть закрыта по NDA и показывается на встрече.
Что не сработало и риски
Решения, которые мы отвергли, и риски, которые заложили заранее.
- Основной объём заявок - продукт «залог недвижимости»; «залог авто» меньше по объёму, это пилот для финтех-автоматизации
- Часть кампаний упирается в бюджет и модерацию объявлений (статусы «limited by budget», «ads disapproved») - есть запас по росту при снятии ограничений
- SEO стартовал после переноса сайта - органика ещё набирает, основной поток заявок пока из контекста
- Главный потолок сейчас - не маркетинг, а ручная обработка: пока автоматизация обкатана только на «залог авто», масштаб выдач по остальным продуктам ограничен скоростью ручного скоринга
Вывод
Собрали канал, который приносит МФО ~120 заявок и 25 млн ₸ выдач в месяц - 53 тенге выдач на каждый вложенный в рекламу тенге, при CTR в 1,8-4,4 раза выше нормы по нише. Автоматизация обкатана на пилотном продукте «залог авто» - следующий шаг тиражировать её на все продукты, включая залог недвижимости, и довести решение по заявке до дистанционного, без визита в офис.
Следующий кейс
Разберём, что из этого кейса сработает у вас
Покажем по вашим цифрам, где вы теряете клиентов, и составим план стабильного потока заявок.
Аудит бесплатный и без обязательств.