Школа английского языка
Система вместо каналов: оплат ×2,3 и стоимость оплаты -47% за 6 месяцев - сайт, контекст и SEO как одна воронка
Три подрядчика считали лиды, а не деньги. Свели сайт, контекст и SEO в единую воронку с аналитикой по оплатам и юнит-экономике каждого канала.
Демонстрационный шаблон подачи. Цифры иллюстративные - заменяются реальными метриками проекта при упаковке кейса.
- Индустрия
- Образование · языковые курсы
- Гео
- Алматы, Казахстан
- Профиль
- Сеть из 3 филиалов + онлайн
- Срок
- 6 месяцев
Задача
Рынок курсов перегрет рекламой, стоимость лида растёт. Сайт, контекст и SEO вели разные подрядчики и отчитывались «заявками», а не оплатами. Было непонятно, какой канал реально приводит платящих студентов и окупается.
Стратегия
Связали клик с оплатой через сквозную аналитику и перевели все каналы на одну метрику - стоимость оплаты. Контекст даёт быстрый поток, SEO снижает среднюю стоимость оплаты, сайт превращает трафик в платящих.
- Нет сквозной аналитики - лиды не связаны с оплатами в CRM
- Контекст оптимизировался по заявкам - много «спрошу и пропаду»
- SEO жило отдельно и не учитывало, что реально конвертит в оплату
- Лендинги общие, без сегментации по уровню и цели обучения
- Бюджет между каналами распределялся «на глаз»
Считаем не лиды, а оплаченных студентов и их LTV. Тогда видно, какой канал реально кормит школу - и туда идёт бюджет.
Работа по каналам
- Лендинги под цель: разговорный, IELTS, детям, корпоративам
- Квиз-подбор уровня и формата
- Сквозная аналитика GA4 ↔ CRM ↔ оплаты
Почему так: Без связи «клик → оплата» любой бюджет тратится вслепую: лиды есть, а кто из них платит - неизвестно.
- Оптимизация по оплатам (офлайн-конверсии), а не по заявкам
- Кампании под горячие цели - IELTS к дате экзамена
Почему так: Биддинг по кликам и заявкам гонит «туристов». Оптимизация по оплатам отбирает тех, кто доходит до кассы.
- Блог и посадочные под устойчивый спрос («как сдать IELTS на 7.0»)
- Ведём из статей в пробный урок
Почему так: Органика снижает среднюю стоимость оплаты и не зависит от ставок в аукционе - страхует экономику в дорогие сезоны.
Цифры проекта
Цифры иллюстративные - образец подачи результатов.
Что не сработало и риски
Решения, которые мы отвергли, и риски, которые заложили заранее.
- Таргет в соцсетях давал дешёвые лиды, но почти не давал оплат - отключили, бюджет переложили в поиск и SEO
- Летом спрос на курсы падает на 30-40% - не разгоняли бюджет против сезона, копили SEO-задел к сентябрю
- Первые 6 недель сквозная аналитика «не сходилась» с CRM: отладка атрибуции заняла время, но без неё цифры врут
Вывод
Маркетинг стал управляемым по деньгам: видно стоимость оплаты по каждому каналу и куда добавить бюджет. Каналы работают как одна воронка, а не три отдельных отчёта.
Похожие проекты
Стоматология (Алматы)
Высокая конкуренция за пациентов и дорогой клик. Свели поиск, рекламу и сайт в одну воронку с записью на приём - и стали считать стоимость заявки по услугам с высоким чеком.
Ремонт квартир (Алматы)
Длинный цикл сделки и дорогой клик. Пересобрали контекст под покупательский спрос и посадочную с портфолио - и стали считать заявки, а не клики.
Интернет-магазин шин и дисков
Молодой магазин с нулевой видимостью превратили в канал продаж: системное SEO под покупательский спрос - органика дешевле контекста и не зависит от ставок.
Хотите выбирать клиентов, а не гоняться за ними?
Когда заявки идут стабильным потоком, вы планируете рост и работаете с теми, с кем хочется, а не соглашаетесь на любого. Первый шаг туда - увидеть, где вы теряете клиентов сейчас: покажем это по вашим цифрам и составим план стабильного потока заявок. Аудит бесплатный и без обязательств.